Stellen Sie sich vor: Ihr Telefon klingelt und Sie sehen den Name des Anrufers und alle Kontaktinformationen auf Ihrem Bildschirm — Sie nehmen den Ruf per Mausklick an — Sie geben Gesprächsnotizen ein, die folgend auch für andere in Ihrem Team sichtbar sind — und mit Gesprächsende wird ein Journaleintrag erstellt.

Stellen Sie sich vor: Sie klicken einfach mit der mittleren Maustaste auf eine Rufnummer in einer E-Mail, einer Webseite oder einer Datenmaske — ein kleines Popup-Wähl-Menu zeigt die Rufnummer an — und ein weiterer Mausklick startet den Anruf.

Stellen Sie sich vor: Ihr Telefon klingelt — eine Steuersequenz überträgt die Rufnummer oder den Datensatz-ID des Anrufers an eine andere Anwendung und führt weitere vordefinierte Aktionen aus.

Dies sind nur drei Beispiele von CTI (Computer Telefonie Integration), die von PhoneSuite unterstützt werden.

Der CTI-Client arbeitet hervorragend mit unseren IP-Telefonanlagen zusammen.